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Responsable Support aux Opérations F/H

Châtres, Île-de-France - ดูงานในสถานที่นี้ แผนกโลจิสติกส์และซัพพลายเชน เต็มเวลา

คำอธิบายลักษณะงาน

QUI TU ES

• Tu aimes le travail en équipe
• Tu sais communiquer de manière à inspirer et motiver une équipe
• Tu as déjà eu une première expérience opérationnelle en management d’expert
• Tu possèdes de fortes connaissances de la logistique et supply chain
• Tu es à l'aise avec l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
• Tu maîtrises le pack office (Word, Excel, Access, Outlook) et Visual Basic serait un plus

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

En tant que responsable équipe support aux opérations, ton rôle est de mener et développer ton équipe pour permettre de livrer les produits au bon moment dans le respect de nos valeurs & en gardant toujours en tête l'intérêt du client.

• Etre responsable de l’atteinte des objectifs fixés avec son manager pour tendre vers l’excellence
• Fixer, suivre et atteindre les objectifs pour son équipe afin de garantir un niveau optimal de service aux opérations
• Etre responsable de l’activité quotidienne de son service et de l’information des services transverses
• Analyser la performance de son service, identifier les points d’amélioration possibles dans la recherche d’amélioration continue
• Anticiper, analyser et définir la charge de travail pour son équipe et les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs du service
• Communique de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l’activité du site, de l’équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs.
• Conduit les évolutions et l’amélioration des méthodes de travail en s’assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements.
• S’assurer des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à
disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité.
• Etre le leader de son équipe et assurer son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA.
• Favoriser une bonne coordination & information sur l'ensemble des services
• Ecrire et mettre à jour des procédures en lien avec les activités de son service
• Mettre à jour des parties du logistical set up lui incombant
• Participer aux projets site, France et région incombant à son domaine de compétences
• Etre garant du service client en fonction de son périmètre et en lien avec le Global service Protocol
• Etre garant du lien quotidien avec l’exploitation pour créer un canal de communication efficace permettant le flux d’information ascendant et descendant

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Nous sommes l’équipe qui, en coulisse, met les articles IKEA à la disposition des nombreux clients.
En tant que groupe mélangé de collaborateurs, nous nous servons de notre expertise en approvisionnement pour équilibrer la gamme et l’espace grâce à des prévisions et aux commandes pour offrir aux clients une disponibilité élevée tout en réduisant les coûts.
Si vous vous demandiez qui est responsable de la découverte de moyens efficaces et rentables pour choisir les produits pour les clients, c’est nous.
Nous sommes passionnés par le travail en équipe afin d’améliorer l’expérience client à IKEA!





BON A SAVOIR !

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoignez notre univers où chaque talent est reconnu.